要介護（支援）が必要となった利用者が、居宅サービスを適切に利用できるように利用者の委託を受けて、心身の状況・置かれている環境や本人及びその家族の希望等をふまえ居宅サービス計画を作成し、サービスの提供が確保されるよう居宅サービス事業者やその他の者との連絡調整を行なう。

看護師・栄養士・介護福祉士としての経験を生かし、医療面での心配事の相談やアドバイス・医師との連携等を図りながら行なっています。