利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行う。

地域包括支援センター・訪問介護・デイサービスセンター等の在宅サービスと、老健・特養の入所サービスを併設し、多様な利用者のサービス展開に応じる体制を整えている。さらに病院を併設しているため医療サービスとの連携を迅速に行える。