①利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。②利用者の意思及び人格を尊重し特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行う。③事業の実施に当たっては関係市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

4人のケアマネージャが緊密に連携を取り合ってお互いの利用者がどのような状況になっても迅速かつ細やかな対応ができるようにしてます。また地域との結び付を重視し、市町村・地域包括支援センター・保健医療サービス・福祉サービス・インフォーマルサービスとの連携に努めています。地域のケマネージャー連絡会に所属し研修会への参加・情報の収集も行っています。