様々な要因で援助を必要とする方々やそのご家族の要望に基づき、インフォーマルな資源を含めたサービスを調整してケアプランを作成し、また常によき聞き手としての姿勢をもって色々なご相談に応じながら、その方が住み慣れた地域で楽しい生活が続けられるよう援助する

利用者様宅への訪問、サービス利用中の利用者様への訪問、また入院された方には入院先への訪問により、コミュニケーションを多くとる事を心掛けている。地域とのつながり拠点であるとの認識から、地道に誠実な対応を心掛けている。