ご利用者様の委託を受けて、介護保険法令の趣旨に従い居宅サービス計画を作成し、ご利用者様にとってより良い居宅サービスが確保されるように支援する。また、サービス事業者との連絡・調整においては、利用者の立場を尊重して事業を行う。

介護支援専門員は、ご利用者様及びその家族の置かれた状況等を考慮して、ご利用者様に提供されるサービスの目標、その達成時期、サービスを提供する上での留意点等を盛り込んだ居宅サービス計画の原案を作成する。