１．高齢者が要介護状態等になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう支援します。

２．利用者が心身の状態・その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、公正中立且つ適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的に提供されるよう配慮します。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってプランを作成します。

又、提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定のサービス事業所に不当に偏することのないよう、公正中立に行います。