利用者が要介護状態等となった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮したものとする。 利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたって、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業所に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。事業行うにあたっては、利用者の所在する市町村、在宅介護支援センター、他の居宅支援事業者、介護保険施設等との連携に努める

当事業所の優秀な介護支援専門員が、利用者様からのどんな相談にも誠実、迅速に応じ、心身の状況や置かれている環境等に応じて、ご本人やそのご家族の意向等を基に、質の優れたサービスを適切に利用できるよう、計画を作成するとともに、サービスの提供が確保されるように、まごころこめて努めさせてもらいます。