ご契約者の心身の特性、能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮します。御本人及び御家族の意向を尊重し、適切な保健・医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。ご契約者の意思及び人格を尊重し、常にご契約者の立場に立ち、特定の種類又は特定の居宅介護事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行い、また関係市町村及び関係機関との連携に努めます。

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