利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場にたってサービスの提供に努める。利用者及び家族のニーズを的確に捉え、利用者が必要とするサービスを提供、サービス内容を説明、同意を得てサービスを提供。専門的な知識と介護技術を持ってサービス提供し、常に提供したサービスの室の管理と評価を行う。

介護保険サービスと地域住民の助け合い等を含めたプラン作成を目指している。