事業所の介護支援専門員は、行政や地域の保健・医療・福祉関係者、居宅サービス事業者等との密接な連携を図り、利用者が可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、適切な居宅介護支援を行うものです。サービス実施に当たっては、利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めることを基本方針としています。

社会福祉協議会が事業者として行っている事業であり、地域の実情を理解しているスタッフによるサービス提供となっている。サービス提供はもちろん、地域福祉情報を供給する役割も果たしている。介護保険サービスに偏らず、地域福祉にも直結していることが他事業者と違う特色と考えている。