置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき、適切な保健・医療サービス及び、福祉サービスが総合的かつ効率的に提供されるよう援助する。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って提供される居宅サービスが不当に偏る事のないよう中立公正に行う。市町村・地域包括支援センター・居宅介護支援事業者等との連携に務める。

当事業所は中立公正を柱に地域福祉との関わりが深いボランティアセンターや民生委員との連携を図り、地域に根ざした居宅介護支援を展開している。又研修等に積極的に参加し、様々なニーズに対応できるよう取り組んでいる。