利用者が、可能な限りその能力に応じて自立した生活が営まれるよう配慮し、利用者の選択性に基づき、適切なサービスが総合的、効率的に提供されるよう支援する。利用者の意思及び人格を尊重し、提供される介護サービス等が特定の業者に偏することがないよう、公平中立的な立場で支援する。地域の保健、医療、福祉サービス機関と密接な関係を図る。

多職種（主任ケアマネ・看護師・介護福祉士）の介護支援専門員が勤務しており、共同してケアマネジメントにあたっている。