利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した生活を営むことができるよう、利用者に対し適切な居宅サービス計画を作成します。また、居宅サービスの提供が確保されるよう居宅サービス事業所、関連機関との連絡調整その他の便宜を提供します。

利用者、家族の希望や要望を取り入れ、懇切丁寧な説明と適切なサービス利用につながるように努力しています。