利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じてその利用者が可能な限りその居宅において有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るよう、利用者の立場に立って援助を行う。事業の提供にあたっては利用者の意思及び人格を尊重して利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービス調整する。関係市区町村、地域の保健・医療・福祉サービス並びに居宅サービス事業者との綿密な連携を図り総合的なサービス提供に努める。

ご利用者様ご家族様のご意向を傾聴し、問題となるニーズに合わせ、適正なサービスの調整を行なう。可能な限りの選択肢を提示し、ご利用者様ご家族様がご納得された上でのサービス提供を図るものとする。