利用者と十分に協議し、利用者の希望や生活環境等の把握に努め、その人らしい生活が安心して送れる様に総合的に支援する。

利用者の選択に基づき、介護・医療・福祉サービスが適切に活用出来る様に、多種多様な情報提供を行う。

地域の社会資源も適宜紹介していく。　

定期的に利用者宅を訪問して、利用者の望む生活になっているか現状把握に努め適宜見直しを行う。

居宅サービス計画作成時は、特定の事業所等に不当に偏る事が無い様に、公正中立に行う。

・定期的に家庭訪問を行い、本人・家族と十分に協議し、問題点の把握に努め、適切な介護保険サービスの情報提供を行う。

・地域の社会資源情報をその都度パンフレット等で分かりやすく示し活用し易い様に工夫している。

・各サービスの事業所一覧表を基に、特色等説明し利用者が選択しやすい様に配慮している。