居宅介護支援に当たっては、可能な限り居宅において、有する能力に応じて自立した日常生活を営めるよう配慮する。また、心身の状況、環境等に応じて、利用者の意志及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健・医療・福祉サービスを公正中立に提供されるよう行う。居宅介護計画に基づくサービスを確保し、介護保険施設への入所を希望される場合には便宜の提供を行う。関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスと綿密な連携を図る。

管理者がヘルパー、サービス提供責任者としての介護の経験が長く、他事業所にも知り合いが多く連携も取りやすい。