1、当事業所では、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、利用者および家族の立場に立っての援助に努めます。

2、事業の実施にあたっては、利用者の意思・人格の尊重をし、利用者の選択に基づき適切な福祉サービスが多様な事業者から総合的・効率的に提供されるよう公正中立な立場でサービス提供に努めます。

3、事業の実施にあたっては、関係市町村、地域関連施設との綿密な連携を図るよう努めます。

・要介護認定等の申請代行:利用者の要介護認定等に係る申請について、利用者の意思を確認したうえで申請代行等の必要な援助を行います。

・居宅サービス計画の作成：利用者の心身の状況、その置かれている環境、利用者及び家族の希望等を踏まえ居宅サービス計画を作成します。

・計画作成後の管理:利用者、家族、居宅サービス事業者等との連絡を継続的に行うことにより、居宅サービス計画がどのように実施されているかを把握し、必要に応じて計画変更やその他の便宣を提供します。