ご利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るよう配慮します。また、その環境に応じて、ご利用者の意向を尊重し、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。その際、特定の種類又は特定のサービス事業所に偏ることのないよう公正中立に行います。事業所の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、サービス事業所、介護保険施設等との連携をはかり総合的なサービス利用の努めます。

法人が複数のサービスを提供しており、サービス利用時には情報交換等、効率よく適正に行うことができる。