１、利用者の要支援、要介護状態等、心身の特性を踏まえ、その有する残存能力および潜在機能に応じ自立した日常生活を営むことができるようかつ、制度による限界を少しでも解決しながら生活全般を支援する。

２、行政、地域の保健・医療・福祉サービス、地域の関係諸機関との綿密な連携を図る。

３、特定の居宅サービス種類、事業者に偏することがないよう中立公正に行う。

１.土曜、日曜、祝祭日のサービス提供により、緊急時の相談等への対応できる体制を整えている。

２．社会福祉士、介護福祉士、主任介護支援専門員の資格を持つケアマネを配置することで、各々の専門性をいかしたケアマネジメントの実施が可能である。

３．地域の行事への参加や各種団体及び地域包括支援センターとの連携により地域に根差した相談窓口となっている。