事業の実施は要介護（要支援）者が保険・医療・福祉サービスを適切に利用できるよう、要介護（要支援）者の依頼を受けてケアプランを作成するとともに、ケアプランに基づいてサービス提供事業者との連絡調整、介護保険施設の紹介等、その他の便宜の提供を行うものとします。

１・介護保険制度の動向や圏域の福祉情勢を把握し、事業の検討及び改善に努める。

２・併設事業所との連携の徹底を図り、安定した事業経営に取り組む。

３・利用者のニーズを的確にとらえ、自立支援と重度化予防の視点を持ちケアマネジメンとを行う。

４・専門研修の参加及び自己研摩を行うことにより、専門職としての資質の向上に努め、利用者及び地域に選ばれる事業所を目指す。

５・法令を尊守するとともに、個人情報の保護に留意し、情報提供及び情報開示、並びに説明責任を果たす。

６・自己評価を行い、サービスの質の検証・改善に取り組む。