要支援・要介護者からの相談に応じ、利用者及び家族の希望ならびに解決すべき課題を明らかにし、要介護状態等の軽減もしくは悪化の防止に努め、自宅での自立した生活が営むことが出来るように各サービス事業者との連絡調整を行い、各種サービスが一体的且つ効率的に提供されるように援助する。

居宅介護支援事業者賠償事故補償対人･対物合算・・・・1億円まで、管理財物・・・150万円まで、人格権侵害・・・300万円まで経済損失・・・1千万円まで