事業所の介護支援専門員等は、要介護者等の心身の特性をふまえて、人としての尊厳を尊重し、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、居宅サービス計画の作成を行い、計画に基づいた指定居宅サービスの提供が確保されるよう、事業所との連絡調整や介護保険施設への紹介その他の便宜の提供を行なう。

事業所の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者のケアのみではなく、家族のケアにも配慮する。

QOLの向上を意識した立案に心がける。