①この事業所が実施する事業は、利用者が要介護状態となった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるように配慮したものとする。②利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、利用者からの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。③利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業所に不当に偏することがないよう、公正中立に行う④利用者の所在する市町村、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業所との連携に努める。

利用者及び家族からの意向を踏まえ、自立支援に向けてのサービス提供に努めている。