利用者が可能な限り、その有する能力に応じた生活が営むことができるように配慮する。利用者の心身の状況に応じて適切な保険医療サービスが多彩な事業所から適切かつ効率的提供されるよう配慮する。利用者の意思及び人格を尊重し、利用者に提供されるサービスなどが特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることがないよう公平中立に行なう。

医療生協の健康作り活動、医療活動、介護活動と切れ目のない支えあい組織を形成しています。どんな事態にも対応できる幅広いネットワークをバックに安心してサービスを受けていただけることが最大の特徴です。