利用者が居宅において、能力に応じて自立した日常生活を営む事ができるように配慮し、心身の状況、置かれている環境等に応じ、利用者の選択に基づき、総合的・効率的に提供されるように配慮すると共に常に利用者の立場に立って、特定の居宅サービス事業者に不当に偏する事のないように公正中立に行うものとし、市区町村や居宅介護支援事業者、介護保険施設、地域包括支援センター等の連携に努める。また、厚生労働省令で定める「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」の内容を遵守し、事業を実施するものとする。

「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けて頂く為、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。お客様自身、またご家族のニーズを取り入れ、お客様のライフスタイルに合わせたプランを作成します。また、作成後も常に新たなニーズや問題にも積極的に改善・調整し、お客様全般の支援に努めます。