事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮して行う。利用者の心身の状況やその環境に応じ利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な業者から統合的かつ効率的に提供されるようにする。

サービスの質の向上の為の方策

・定期的に、サービスの質の自己評価を行い、点検します。

・職員研修を年1回以上継続して行い、職員の資質維持・向上に努めます。

・利用者の声を積極的に取り入れ、改善に向け取り組みます。

総合的、効率的なサービスが提供されるよう、サービス事業者と密接な連携を図り、サービスの利用調整を行います。