利用者が要介護状態となった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように配慮する。

　利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、利用者自らの選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、施設等の多様なサービスや事業者の連携を得て、総合的かつ効果的な介護サービス計画の基づいて介護サービスが提供されるよう配慮しておこなう。

　利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供されるサービス等が特定の種類または特定の不当に偏することのないよう、公正中立におこなう。

　事業の運営に当たっては、保険者・他の在宅介護支援センター・他の居宅介護支援事業者・介護保険施設等との連携に努める。

　利用者の要介護認定等に係る申請がおこなわれているか否かを確認し、その支援もも行う。

保険者から要介護認定調査を委託を受けた場合は、その知識を有するように常に研鑽に努め、被保険者に公正、中立に対応し正しい調整を行う。

鶴寿会居宅介護支援事業所では、介護を必要とされるご利用者及びご家族のご要望をふまえてお一人おひとりの心身状況に合わせた介護サービスをご利用できるように最適なケアプランを作成いたします。

また、介護にかかわる相談・要介護認定等の申請手続きもおこなっております。