1.要介護状態になった場合においても、自立した日常生活を営むことが出来るようサービス提供を行う。2.利用者の心身の状況や環境等に応じて選択に基づき、保健、医療、福祉サービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。3.利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場にたって公正中立に行う。4.事業所の運営に当たっては、各関係者、事業所、行政及び施設サービスの連携に努める。

事故発生→利用者安全確保→各事業所責任者へ報告→施設長へ報告→ご家族へ状況報告、説明→検討会議の開催