当事業所は、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に努めている。また、事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、他の市町村及び居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者その他の保健、医療、福祉サービスを提供する者と密接な連携に努めている。

当法人では「法令遵守マニュアル」を策定し、職員全員が日常業務などに疑問を感じたらそれを声に出し、組織としてもそうした一人ひとりの声を拾い上げやすい環境整備に努めている。また、業務上利益と倫理が相反する場合は迷わず倫理を選択し、難解な倫理問題に直面した時は誰もが満足できるような解決策を積極的に創造するという倫理原則を宣言している。