①利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業所から、総合　的かつ効率的に提供されるよう配慮します。

②サービス提供に当っては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って公正中立に行います。

①面接調査

②居宅介護サービス計画の作成

③指定居宅介護サービス事業者等との連絡調整その他の便宜の提供

④利用者が居宅に於いて生活困難になった場合及び介護保険施設への入所を希望する場合の、介護保険施設への紹介その他の便宜の提供