サービスの提供にあたっては介護支援専門員は要介護者又は要支援者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して行う。事業の実施に当たっては、特定の種類、又は特定のサービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行う。また事業の運営に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

当事業所には現在８名のケアマネージャーが在籍し、その資格も看護師、介護福祉士、社会福祉士、歯科衛生士と意見交換をし合い、専門的なアドバイスをケアプランを活かし、様々なケースにも柔軟な対応ができる体制となっています。また要支援の利用者様の介護予防支援についても地域包括支援センターと併設して連絡、調整も密に行ってます。事業所運営に当たってはご利用者様から安心して信頼される事業所をめざし、透明性の確保とコンプライアンス推進に取り組んでいます。これにより利用者様のニーズを踏まえプランに位置付けたサービス提供事業所は現在100ヶ所以上に及ぶなど、公正中立を保ちつつ、適正かつ質の高いサービス提供に努めています。