利用者が可能な限り在宅において、その有する能力に応じ、自らの選択に基づき適切な保健・医療・福祉サービスが提供され、自立した日常生活を営むことが出来る様、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って公正中立に支援します。

やまゆり荘在宅サービス利用者の連絡帳は共通の物を使いサービス利用中の血圧や状態が分かるようにしている。