高齢者や障害者が市民として自立した生活を送ることができるよう、側面的に支援する。

独立・中立型の事業所。あらゆる保健・医療・福祉のサービス提供機関との直接的利害関係（業務提携など）を持たずに公正中立を堅持し、公益に反しない限り、利用者の必要性と目標から考えて最善のサービス選択を側面から支援する。また介護保険だけでは解決が難しい課題に対応するため、地域および全国の各種相談機関とも幅広くネットワークを持っている。