（同）四つ竹の理念

一、安全

二、礼儀

三、おもてなし

四、効率

・利用者の居宅を訪問し、利用者やご家族の希望を踏まえ「居宅サービス計画（ケアプラン）」を作成する。

・利用者とその家族、指定居宅サービス事業所等の連結調整を継続的に行い、居宅サービス計画の実施状況の把握に努める。また、必要に応じて、居宅サービス計画を変更する。

・相談、苦情窓口となり、適切に対処する。

・利用者の要介護（要支援）認定の申請のお手伝いをする。