事業所の介護支援専門員は、可能な限り利用者の居宅に置いて、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう援助を行う。事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定に種類または特定の居宅サービス事業者に偏することのないよう公正中立に行う。また市町村、地域包括支援センター、その他の指定居宅介護事業者及び介護保険施設等との連携に努めるものとする。

介護支援専門員は、常に、利用者の方々やご家族の満足を念頭に置き、誠意を持って自己啓発と相互研鑚に励み人間性と専門性を高めることに努力します。