利用者様が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮し、居宅サービス計画を作成し援助します。利用者様の選択により、心身状況、その置かれている環境などに応じて、保健・医療・福祉サービス等の多様なサービスを関係事業所の連携を得て、総合的かつ効果的に居宅サービス計画が提供されるよう連絡・調整を行います。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、特定の事業者等に不当に偏ることなく公平中立に援助を行います。

利用者様の人間の尊厳と基本的人権を重視した介護サービスの提供を行い、高齢者の方々が住み慣れた地域で豊かな生活ができるためのお手伝いをすることを法人の運営理念としてかかげ、その実現を目指して事業所を運営しています。利用者様の個々の相談に誠実に対応することを第一と考え、ご本人はもちろん、ご家族とも十分なコミュニケーションを図りながら、総合的なサービスを提供できるように努めています。サービスの向上を目指して事業所全体での学習・研修を定期的に行っています。相談・苦情については機敏に対応し、解決にあたることができるよう連絡体制など日常の体制を整えています。