介護保険制度の基本理念を遵守するなかで常に利用者の立場に立ち、その自立支援の為に保健・医療・福祉サービスの総合的、一体的な提供の確立に努める。

開設当初より他のサービス事業所を併設しない単独の居宅介護支援事業所として維持してきており、田辺市より受託している在宅介護支援センター業務と共に、関係行政機関やサービス実施期間との連携を図りつつ公正中立に業務を実施している。