１．介護保険法の理念に基づき、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場にたって支援します。　２．利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう公正、中立に行うものとします。　

３．事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連絡を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。

介護保険の仕組みの説明から介護に関するあらゆる相談を承ります。日常生活の不安を解消するためのケアプランを作成し、住み慣れた自宅で安心して生活できるよう支援します。主任ケアマネジャーを中心に、地域の連携を生かした、細やかなサービスを提供します。