当事業所の介護支援専門員は、利用者が要介護状態にあり、居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、利用者の選択に基づき適切な保健医療・福祉サービスの多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう、公正中立な居宅介護支援を行う。医療サービスとの連携に配慮し、要介護状態の軽減もしくは悪化の防止、または要介護状態の予防になるように居宅介護支援を行う。

介護支援専門員が理学療法士、看護師、介護福祉士と３職種で構成されており、各分野ごとで連携を取りながら居宅介護支援を提供できる。そのため偏ったサービスプランにならなくてすむと思われる。