１．介護支援専門員は、利用者のの心身の特性をわきまえ、有する能力に応じ、自立した生活ができるよう支援する。

２．利用者の意思を尊重し、適切な保健医療サービス・福祉サービスが総合的・効率的に提供されるように支援する。

３．利用者の意思や人格を尊重し、特定の種類又はサービス事業者に不当に偏ることの無いよう公正中立に行う。

４．関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

利用者の意向を尊重する。