・利用者が要介護状態となった場合のおいても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活が営むことが出来るように配慮したものとする。利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することないよう、公正中立に行う。事業を行うにあたっては、利用者の所在する市町村、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業所、介護保険施設などと連携に勤める。

本人やご家族の意向を踏まえ、在宅で末永く生活出来るよう支援する。