在宅介護者及び在宅介護支援者に対して、必要な福祉・保健・医療サービスが適切に利用できるようなケアプランを策定して介護支援の提供を行い、要援護高齢者とその家族の総合的な相談に応じ支援すると共に、関連機関の連絡調整を行う。

年中無休であり、いつでも相談に応じることができる。