利用者が要介護状態になった場合でも可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように援助し、利用者の心身の状況や置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供され又、提供する居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることがないよう常に利用者の立場に立ち公正・中立な支援を行う。

法令及び事業所の運営方針を遵守するとともに、社会福祉協議会の有する性格（公共性・公平性）や機能を発揮し、利用者が住み慣れた自宅や地域において自立した日常生活を営むことができるように総合的且つ効果的に利用者を支援し、常に利用者の立場に立った居宅介護支援を行なっています。