(1)事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

(2)事業所の介護支援専門員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう援助する。

(3)事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括センター、他の居宅サービス事業者並びにその他の保健医療サービスおよび福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。

本人の状況、介護状況に応じて適切な介護サービスの調整をはかっているとともに、介護に関する豊かな情報を常に提供しています。