利用者が要介護状態となった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮して援助につとめる。

利用者がその心身の状況や置かれている環境等に応じ、本人や家族の意向等を基に居宅サービスを適切に利用できるよう居宅サービス計画を作成するとともに、サービスの提供が確保されるよう指定居宅サービス事業所、介護保険施設等との連絡調整その他の便宜を図ります。また市外に住民票のある利用者様についても柔軟に対応いたします。