1.利用者が要介護状態となった場合においても利用者が可能な限り居宅にて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことを配慮したものとする・

2.利用者の心身の状況、その他おかれている環境等に応じ、利用者自らの選択に基づき、適切な保健医療及び福祉サービスが多様な事業　者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

3.利用者の医師及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。

4.利用者の所在する市町村・在宅介護支援事業所・介護保険施設等との連携に努める。

ご契約者の心身の状況、おかれている環境等を把握したうえで、居宅介護サービス及びその他の必要な保健医療サービス・福祉サービスが総合的かつ効率的に提供されるよう最善の努力を尽くします。また、資質向上を図るために各種研修にも積極的に参加します。