エムアイ株式会社が開設する居宅介護支援事業所「藍の里」(以下「事業所」という。)が、介護保険法及びその他の関係する法令並びに契約書に従い、事業所の介護支援専門員が要介護状態にある高齢者に対し、可能な限り居宅においてその心身の状態や有する能力に応じ、自立した生活が営めるように居宅サービス計画を作成するとともに、その計画に基づいて適切な居宅サービスの提供が確保されるように、居宅介護サービス事業者などとの連絡調整やその他の便宜を提供する。

要介護者の心身の状況を把握し、その結果と要介護者の希望に基づいて、できるだけ自立した生活を送ることができるように、介護サービスを提供するための計画を作成し、介護サービスを提供する事業者と連絡調整を行うとともに、これらの経過を継続的に管理する。