利用者の心身の状況、その置かれている生活環境などに応じて、利用者が可能な限り、居宅において,その有する能力に応じて、自立した日常生活を営む事ができるよう、利用者の立場にたって、援助を行なうこととする、事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき関係市区町村、地域の保険、医療、福祉サービスや各サービス提供事業者などとの綿密な連携を図り、総合的、効率的なサービスが提供されるよう公正中立な立場でサービスの調整を行なう事とする、

（イ）　利用者の人権を尊重し、その人の心身の特性をふまえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活、を営む事ができるよう、介護保険法令の趣旨にしたがい、公平中立をもって居宅サービス等の提供が確保されるようサービス提供事業者等との連絡調整その他の便宜を図ります、