利用者が要介護状態になった場合でも、可能な限り居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮する。

利用者の心身の状況や、置かれている環境に応じて利用者の選択に基づき、適切なサービスが、多様な事業者から提供されるよう配慮する。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたって、提供されるサービス等が不当に偏ることがないように公平中立に行う。

市町村、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

介護を必要とするお客様に対し、住み慣れた自宅で、自立した生活を続けられるよう、保健、福祉、医療の関係機関と連携し、親切丁寧なサービスの提供に努めていきます。