要支援、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう課題分析、介護サービス計画の作成、サービスの継続的な管理計画、その他の生活全般にわたる援助を行う。法令遵守し、利用者の選択権に基づき、関係者、団体との連携をはかり総合的なサービスの提供を行う。

「安心して暮らせる地域」をめざし、要介護状態または要支援状態にある高齢者に対し、適正な指定居宅介護支援提供をおこなう。地域の自治会や民生委員さんとの連携で地域での社会資源の発掘を行っている。